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한국도로공사 고객센터 전화번호

국토교통부 산하의 고속도로 관리 공공기관으로, 통행료·하이패스 문의, 요금 미납·사고 신고 등이 주요 상담 대상입니다.

고객센터 전화번호부 편집팀·작성일 2026년 9월 14일

읽는 시간 약 1분

대표번호1588-2504전화 걸기 →

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한국도로공사 운영시간·주소

운영시간: 24시간 (전화상담 콜센터)
본사 주소: 경상북도 김천시 혁신8로 77 (율곡동)
공식 홈페이지: http://www.ex.co.kr

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부서별 전화번호

한국도로공사 대표번호 안내

한국도로공사는 대한민국의 고속도로의 건설·운영·유지관리 및 관련 시설의 설치와 연구개발을 담당하는 국토교통부 산하의 시장형 공기업입니다. 고속도로 사고 신고, 통행료 및 하이패스 단말기·카드 관련 문의, 도로 시설물 보수와 안전 불량 신고 등이 자주 접수되는 민원입니다. 또한 요금 미납 통행료 처리 방법, 고지서 관련 이슈, 고속도로 통행권 환불이나 변경 등에 대한 상담도 많습니다. 인터넷 또는 모바일 앱을 통한 통행료 조회, 하이패스 등록 가능 여부, 안전시설 개선 요청 같은 서비스도 제공됩니다.

자주 묻는 질문

통행료를 깜빡하고 미납했어요. 어떻게 처리하나요?

ARS에서 ‘2번 통행료·하이패스’ → ‘미납 통행료’ 선택하면 고지서 확인과 카드 결제 가능 여부 안내를 받으실 수 있습니다. 해당 고지서에 기재된 영업소에 직접 방문하여 납부도 가능합니다.

하이패스 단말기 고장 시 어떻게 해야 하나요?

ARS 또는 고객센터로 하이패스 단말기의 구입처 또는 등록 정보 변경 관련 상담을 받으실 수 있습니다. 단말기 모델에 따라 보증 정책이 다를 수 있으므로 구입 증빙을 준비하세요.

고속도로 사고 후 긴급견인이 필요해요.

1588-2504로 전화 → ‘1번 사고·잡물 신고·긴급견인’ 선택하시면, 사고 위치 확인 후 인근 지사 또는 도로센터에서 긴급견인 또는 구조 요청 처리를 안내합니다.

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