딤채 고객센터 전화번호
김치냉장고 브랜드 딤채의 AS·제품구입·리콜 상담을 위니아에이드 대표번호로 접수할 수 있는 고객센터입니다.
🌐 딤채 공식 홈페이지 바로가기딤채 운영시간·주소
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일 및 공휴일 휴무
- 본사 주소
- 광주광역시 광산구 소촌로123번길 40-11 (소촌동)
- 공식 홈페이지
- https://www.winiaaid.com
딤채 상담원 연결 방법
딤채 대표번호 안내
딤채는 대유위니아그룹의 김치냉장고 브랜드로, 김치 숙성, 온도 조절, 컴프레서·팬 소음, 문이 잘 닫히지 않는 문제 등 고장·사용 관련 상담이 자주 발생합니다. AS 및 수리 접수는 전화(1588-9588), 온라인(위니아에이드 홈페이지), 카카오톡 채널을 통해 가능하며, 제품 구입 문의는 별도의 번호(1588-9589), 소모품 문의는 1588-9577로 상담이 분리되어 있습니다. 노후 뚜껑형 김치냉장고(2005년 9월 이전 생산)는 화재 위험으로 무상 리콜 대상이며, 대상 여부 확인과 부품 교체, 안전 점검 등을 무료로 받을 수 있습니다. 본사 주소는 광주광역시 광산구 소촌로123번길 40-11이며, 공식 홈페이지에서 서비스센터 위치 검색, 출장 일정 예약, 부품 가격 안내 등을 제공합니다.
자주 묻는 질문
무상 보증 기간이 지나면 AS 비용은 어떻게 되나요?
보증기간이 지나거나 보증 대상이 아닌 고장의 경우 부품비·출장비 등 유상 비용이 발생합니다. 정확한 견적은 상담 시 증상 및 제품 상태를 바탕으로 기사님이 안내해 드립니다.
내 딤채 모델이 리콜 대상인지 어떻게 확인하나요?
기기 옆면이나 내부 라벨에 적힌 제조 번호 및 제조 연월을 확인하세요. 뚜껑형 모델 중 2005년 9월 이전 생산된 제품이 화재 위험으로 무상 리콜 대상입니다.
ARS에서 빠르게 딤채 김치냉장고 담당 상담원과 연결하려면?
1588-9588로 전화한 뒤 ARS 안내에서 ‘1번: 김치냉장고(딤채)’를 선택하시면 해당 제품군 담당 상담실로 바로 연결됩니다. 증상과 모델명, 설치 위치를 미리 준비해 두면 상담과 접수 과정이 훨씬 수월합니다.